DAF honra a los “International Dealers of the Year 2020”

DAF honra a los “International Dealers of the Year 2020”

Ford & Slater destaca en el servicio al cliente y es lder en el mercado britnico de camiones, repuestos y servicios financieros. Groupe Lefevre en Francia ha recibido el premio PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year” y el concesionario alemn EBB Truck-Center ha sido galardonado con el “PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year”. Centrako, de Lituania, ha sido nmero uno en la nueva categora “Used Truck Dealer of the Year.

El grupo tambin ha mejorado la eficacia de los talleres en sus 11 puntos DAF diferentes

“Para ser elegido ‘DAF International Dealer of the Year, un concesionario debe tener un rendimiento excepcional y ser competente en todos los aspectos del negocio, seal el presidente de DAF Trucks, Harry Wolters, en la ceremonia de entrega de premios. Para ganar el premio tienes que demostrar la ms alta calidad en trminos de satisfaccin del cliente y servicio, as como en gestin empresarial. El mejor concesionario de DAF es aquel que destaca en la venta y mantenimiento de camiones nuevos y usados, y el que sabe mejor que nadie cmo prestar asistencia a los clientes para maximizar sus ganancias a travs de servicios como los ofrecidos por PACCAR Parts y PACCAR Financial.

El grupo distribuidor Ford & Slater del Reino Unido muestra una gran dedicacin para mejorar la experiencia de los clientes y constantemente trata de ampliar sus actividades, por ejemplo, ofrece una asistencia al cliente proactiva a travs de DAF Connect e invierte en ms puntos de servicio y formacin para sus tcnicos. El grupo tambin ha mejorado la eficacia de los talleres en sus 11 puntos DAF diferentes, donde solo se presta el mejor servicio a sus clientes. Durante aos Ford Slater ha sido un brillante ejemplo para otros concesionarios. Este grupo distribuidor britnico posee un equipo cualificado y profesional al que le encanta su trabajo y est comprometido con lograr mejoras ao tras ao. La prueba se puede encontrar en el alto nivel de satisfaccin de sus clientes.

Disponibilidad

“El grupo distribuidor Groupe Lefevre opera en 13 puntos en Francia con el objetivo de garantizar que sus clientes siempre puedan contar con una magnfica disponibilidad de repuestos. Esto es lo que hace que la organizacin sea un buen ejemplo de un servicio excelente”, afirm Dick Leek, director general de PACCAR Parts Europe. “Gracias a su inigualable disponibilidad de piezas, as como a sus soluciones de comercio electrnico inteligente, Groupe Lefevre ayuda a sus clientes a alcanzar los ms altos niveles de eficiencia y tiempo de actividad. Groupe Lefevre busca constantemente nuevas ideas y est siempre dispuesto a adoptar las iniciativas de PACCAR Parts con el fin de llevar la satisfaccin del cliente a niveles incluso superiores. Un ejemplo es el punto de servicio de TRP en Vesoul y el apoyo activo al programa de Servicio de Flotas de PACCAR Parts para flotas internacionales”.

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